Логотип Юлии Карповой
Мой инстаграм

Почему люди бояться говорить НЕТ

 

 

 

И говорить, и слышать «нет» всегда неприятно.

Это обосновано тем, что люди – существа стайные (от животных). А если стая говорит отдельной особи «нет», то она обречена на смерть.

Человеку чаще всего не грозит смерть в результате отказа по поводу его идей, предложений, мыслей, просьб.

И тем не менее, в конце 20 века психофизиологи доказали, что, если человек говорит или слышит «нет», организм воспринимает это как «нет» личности и в кровь вбрасываются гормоны агрессии.

Если человек говорит или слышит «да», то в кровь вбрасываются эндорфины, гормоны радости.

 

В нашей культуре и соглашаться и отказываться принято через «нет»:

пойдем в кино?

нет, пойдем…

Или:

ты хорошо сегодня выглядишь

нет, я голову помыла…

 

Имеет смысл научиться и соглашаться, и отказываться через «да».

И, конечно, важно сначала осознавать свои личные цели и интересы, понимать свою систему ценностей.

Особенно трудно отказывать в мелких просьбах, услугах. И часто, это ситуации манипуляций.

 

Когда Вы четко осознаете, что не готовы выполнять просьбу, соглашаться на предложение или требование, готовы, что ваш собеседник будет испытывать недовольство, то хорошо работает формулировка:

- да, я услышал/ понял, что ты просишь/предлагаешь то-то и то-то, я не стану/не буду/ не хочу…

 

Слова отказа не приятно произносить и слышать.

А такая формулировка минимизирует неприятность ситуации.

 

В ней важно вместо «нет» использовать «да», и вместо «но» использовать «и», «и в то же время», «и все таки»…

 

Легче отказывать, когда сам себе человек присваивает право отказать и уважает право другого человека на отказ.

 

Удачи Вам! Как научиться говорить людям «нет»?